JJ租号 小孩子玩游戏“氪金”近千元,游戏公司已全额退款
向先生的儿子小陈(化名)在玩一款名为“神庙逃亡”的手机游戏时,4小时内连续充值968元,以便顺利闯关,花钱购买金币。家长发现后,被拒绝向充值平台申请退款。就充值平台而言,充值用户已成年,账户已通过成人认证,不能满足其退款要求。
告诉丈夫,孩子今年19岁,虽然已经成年,但是患上了抑郁症,也许是在情绪不稳定的时候充值。2月3日,游戏公司回应说,在与用户沟通后,他们了解了自己的特殊情况,决定照顾他们,并给予全额退款。
JJ游戏公司退款截图
项先生说,2月3日晚,他从游戏公司收到了968元的退款。考虑到孩子的特殊情况,他会做好后续的监控工作,引导孩子理性玩游戏。
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